Vážený zákazníku,

 v případě, že jste nalezl na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, má právo jej u nás reklamovat. 

Zašlete reklamované zboží včetně kopie dokladu o prodeji, záručního listu, případně i průvodního dopisu se stručným popisem vady, na naši adresu. Nezapomeňte prosím vyplnit i Vaše kontaktní údaje (jméno, příjmení, telefonní číslo, adresu), na kterou Vám bude reklamované zboží zasláno.

Adresa pro uplatnění reklamace:

Lenka Soukupová - handmade accessories , Konvalinková 339, 267 05 Nžbor
Tel: +420 605 713 969 (Po-Ne 10:00 - 20:00)
E-mail: reklamace@elly-scrunchies.cz

Vyřízení reklamace:

Reklamaci vyřídíme nejdéle do 30 dnů od převzetí reklamovaného zboží. V případě nevyřízení reklamace v této lhůtě Vám vyměníme zboží za nové nebo Vám vrátíme peníze dle Vašeho požadavku.

O vyřízení reklamace budete informováni telefonicky, e-mailem, případně SMS zprávou